單項選擇題導游在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務外，還應在服務中特別注意（）。
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當的安慰
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1.單項選擇題下列特點中，不屬于導游帶團的特點的是（）
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務的主動性
D.服務的個性化
2.單項選擇題對于旅游團成員在旅游行程或旅游節(jié)目上出現的重大分歧，導游在處理時應以（）為依據，進行疏導，防止矛盾擴大化。
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
3.單項選擇題保持旅游團旅游活動的整體性，不僅有利于導游有效地實施旅游接待計劃，而且對游客來說，也有助于（）。
A.調動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強相互間合作
4.單項選擇題導游真正的第一次“亮相”是在（）的時候，只有在這時，游客才會靜下心來，“掂一掂導游的分量”。
A.接站服務
B.致歡迎辭
C.首次沿途導游
D.進住飯店服務
5.單項選擇題住宿部門、餐飲部門、交通運輸部門、文化娛樂部門、園林部門等旅游服務供給部門與旅行社之間的關系決定了它們只能是密切協作關系是因為（）
A.它們的產品和服務是相同的
B.它們的產品和服務都是滿足游客的需要
C.它們的性質都屬于第三產業(yè)
D.它們的服務都是整個社會服務的一部分
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航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
飛機的航班班次是根據（）確定的。
題型：多項選擇題