A.數(shù)量類指標
B.效益類指標
C.質量類指標
D.成本類指標
E.時限類指標
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A.績效面談的內容是員工的工作績效而不是員工的人格問題
B.績效面談的著眼點是過去而不是未來
C.員工可以通過績效面談了解自己的工作情況和企業(yè)對自己的期望
D.績效面談是主管人員與員工就績效考核的結果進行溝通交流的過程
E.通過績效面談可以準確地衡量員工的績效
A.關鍵績效指標的數(shù)量不宜過多
B.同類型職位的關鍵績效指標必須保持一致
C.關鍵績效指標要徹底貫徹企業(yè)戰(zhàn)略重點
D.高層管理者需要積極參與平衡計分卡的實施,多與下級進行溝通
E.要謹慎選擇考核指標
A.有效性
B.目標管理法啟發(fā)了員工的自覺性,調動了員工的積極性
C.目標管理法實施過程比關鍵績效指標法和平衡計分卡法更易操作
D.目標管理法較為公平
E.管理成本低
下列關于標桿超越法的操作流程不正確的是()。
①發(fā)現(xiàn)瓶頸
②選擇標桿
③收集數(shù)據(jù)
④通過比較分析確定績效標準
⑤溝通與交流
⑥采取行動
A.①②③④⑤⑥
B.①②③⑥④⑤
C.①②③⑤④⑥
D.②①③④⑤⑥
E.②①③⑤④⑥
A.目標管理法
B.平衡計分卡法
C.關鍵績效指標法
D.以員工工作結果為導向的考核方法
E.以員工行為為導向的考核方法
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相對評價法都是主觀評價方法。
績效面談的目的主要是總結前期員工的績效并進行獎懲。
“全面的”績效觀認為績效不僅包含結果與行為,也應考慮素質因素。
如果一個性格測試測得的結果與該測驗所依據(jù)的性格理論或假設相符合,我們就說該測試具有較高的()。
客戶評價中的客戶是指消費者和供應商。
當員工表現(xiàn)良好時不需要績效輔導。
假團隊和潛在團隊的團隊績效要高于工作群體的績效。
在績效面談結束前,管理者應該制定員工改進輔導計劃。
平衡計分卡運作的第一個程序是建立愿景。
績效管理具備引導與控制企業(yè)戰(zhàn)略實施的功能。