單項(xiàng)選擇題某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，他是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績效考評記錄均是優(yōu)秀，但自他來后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度，財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來，經(jīng)過與其他員工不斷地坦誠交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會給她一個不錯的成績。如果把該公司的財(cái)務(wù)部門看作是一個自我管理小組，應(yīng)選擇（）作為績效考核主體。

A.績效評價委員會
B.上級主管
C.同事
D.人力資源部門成員


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4.多項(xiàng)選擇題關(guān)鍵事件法的特點(diǎn)有（）。

A.上下級雙方很容易對績效現(xiàn)狀達(dá)成一致
B.難以比較不同部門員工在績效上的差異
C.無法提供部門間的業(yè)績比較信息
D.關(guān)鍵記錄的方法省時省力
E.評價結(jié)果具有較強(qiáng)的主觀性

5.多項(xiàng)選擇題績效管理是一個完整的管理過程，主要步驟包括（）。

A.績效計(jì)劃
B.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
C.績效考核指標(biāo)的設(shè)定
D.績效反饋與改進(jìn)
E.績效結(jié)果的應(yīng)用