單項選擇題根據(jù)斯柯特的管理思潮矩陣，人際關(guān)系管理時期的特點是()。

A.理性人假設(shè)，封閉的環(huán)境觀 
B.社會人假設(shè)，封閉的環(huán)境觀 
C.理性人假設(shè)，開放的環(huán)境觀 
D.社會人假設(shè)，開放的環(huán)境觀 


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1.單項選擇題關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是()。

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標 
B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關(guān)系 
C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾 
D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)

2.單項選擇題反映員工繼續(xù)留在組織中的義務感的組織承諾類型是()。

A.情感承諾 
B.繼續(xù)承諾 
C.規(guī)范承諾 
D.理想承諾

3.單項選擇題下列員工對工作不滿的表述方式中，具有破壞性和積極特點的是()。

A.辭職 
B.提建議 
C.忠誠 
D.忽視

4.單項選擇題在常見的溝通網(wǎng)絡中，溝通圈里所有人之間都可以進行信息交流的溝通類型是()。

A.鏈狀溝通 
B.環(huán)狀溝通 
C.交錯型溝通 
D.輪狀溝通

5.單項選擇題下列與溝通有關(guān)的情形中，體現(xiàn)選擇性知覺的是()。

A.員工向主管報告他們認為主管想要聽的內(nèi)容 
B.領(lǐng)導對某個員工不滿時，會更多地注意該員工表現(xiàn)不好的信息 
C.非專業(yè)人士不理解專業(yè)術(shù)語 
D.極端情緒導致員工無法理解上級的意圖