社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過(guò)青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講："我太倒霉了，本來(lái)工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽(tīng)話，真是心煩。"聽(tīng)到王女士的敘述，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說(shuō)自己的經(jīng)歷。看到這種情況，社會(huì)工作者說(shuō)："剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子度過(guò)青春期，咱們先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題好嗎？"此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

社會(huì)工作者小張和督導(dǎo)說(shuō)，他組織的小組活動(dòng)在幾次活動(dòng)中，組員都很積極配合。督導(dǎo)肯定了他的工作，并提醒他，在小組工作的（）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。

在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開(kāi)始總是心不在焉，不聽(tīng)其他組員發(fā)言，自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有（）。

社會(huì)工作實(shí)習(xí)生小燕在某福利院參與對(duì)老年人的服務(wù)。在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)中，小燕擬為高齡老年人設(shè)計(jì)"擊鼓傳花"的熱身游戲。督導(dǎo)員老王建議小燕在設(shè)計(jì)游戲首先要考慮（）。

青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組組員扮演文明的角色，另一組組員扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動(dòng)結(jié)束前，社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。

在開(kāi)展老人康樂(lè)小組活動(dòng)的開(kāi)始階段，組員之間沒(méi)有太多的交流和溝通，為此，小組工作者可以利用（）溝通技巧來(lái)促進(jìn)各位組員之間的相互交流。

在小組工作的開(kāi)始階段，組員一般會(huì)表現(xiàn)出的特點(diǎn)有（）。

在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常生活中。為此，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這一階段，小組的常見(jiàn)特征有（）。

從第一次聚會(huì)開(kāi)始，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是（）的階段。