單項(xiàng)選擇題認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門(mén)之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專(zhuān)家是（）。

A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.克勞斯比


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于審核結(jié)論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.審核結(jié)論是由審核員得出的審核結(jié)果
B.審核結(jié)論是一次審核的最終審核結(jié)果
C.審核結(jié)論與審核目的有關(guān)
D.審核結(jié)論綜合考慮了所有審核發(fā)現(xiàn)
E.審核結(jié)論是針對(duì)審核目的得出的綜合性評(píng)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，關(guān)于“固有特性”，正確的有（）。

A.固有特性是永久的特性
B.固有特性是可區(qū)分的特征
C.固有特性與賦予特性是相對(duì)的
D.一個(gè)產(chǎn)品的固有特性不可能是另一個(gè)產(chǎn)品的賦予特性
E.固有特性主要是指產(chǎn)品功能特性

3.多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但（）的理解是錯(cuò)誤的。

A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了
B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件
C.企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性
D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了

4.多項(xiàng)選擇題下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。

A.內(nèi)部審核程序
B.管理評(píng)審程序
C.采購(gòu)控制程序
D.不合格品控制程序

5.多項(xiàng)選擇題GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即涵蓋了以下（）方面的要求。

A.建立該程序
B.將該程序形成文件
C.實(shí)施該程序
D.保持該程序
E.改進(jìn)該程序

7.多項(xiàng)選擇題GB/T19001一2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括（）。

A.刪減需征得顧客的同意
B.刪減的內(nèi)容限于標(biāo)準(zhǔn)中那些組織認(rèn)為不適用的要求
C.刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力
D.刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的責(zé)任

8.多項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理
B.明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
C.促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)交流
D.更好地維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序
E.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“三檢”的概念，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.自檢——指由本企業(yè)任一人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
B.互檢——指由用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
C.專(zhuān)檢——指請(qǐng)外部人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
D.專(zhuān)檢——指由本企業(yè)專(zhuān)職檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)

10.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（）。

A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問(wèn)題
C.確保質(zhì)量管理體系和過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識(shí)