簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

如何預防此類事故的發(fā)生？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。