單項選擇題作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和（）等方面來具體說明所期望的完成周期。
A.故障與恢復
B.故障
C.恢復
D.可達性
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1.單項選擇題可得性應以下述的三個物流績效指標進行衡量：（）、供應比率和訂貨完成率。
A.供貨次數(shù)
B.缺貨頻率
C.缺貨數(shù)量
D.安全性
2.單項選擇題（）是指當客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。
A.可得性
B.作業(yè)績效
C.可靠性
D.安全性
3.單項選擇題客戶服務最基本的三個方面包括可得性、（）和可靠性。
A.服務成本
B.服務及時性
C.作業(yè)績效
D.服務效率
4.單項選擇題（）是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或服務之后繼續(xù)提供的支持。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
5.單項選擇題（）主要指直接發(fā)生在交貨過程中客戶服務活動。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
最新試題
按所屬的物流市場，物流服務承包者可以分為（）
題型：多項選擇題
企業(yè)銷售物流是企業(yè)為銷售產(chǎn)品進行的快遞物流過程。
題型：判斷題
顧問型組織結構是最優(yōu)的企業(yè)組織結構。
題型：判斷題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項選擇題
供應商的選擇必須以資金作為第一考慮因素。
題型：判斷題
物流均勻、連續(xù)進行，不能中斷，生產(chǎn)出的產(chǎn)品和使用的設備工藝流程都是固定且標準化的，工序之間幾乎沒有在制品儲存，這種屬于（）
題型：單項選擇題
商業(yè)型供應商是企業(yè)最看重的供應商。
題型：判斷題
一般情況，一所大學新校區(qū)建設的生產(chǎn)物流屬于（）
題型：單項選擇題
第三方物流企業(yè)要想實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務并取得豐厚的利潤，必須具備（）。
題型：多項選擇題
屬于企業(yè)物流的目標的是（）。
題型：多項選擇題