單項選擇題MRPII發(fā)展()MRP。

A.早于
B.同時期于
C.晚于
D.無任何相關(guān)于


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2.單項選擇題內(nèi)部服務(wù)審計的主要目的是()。

A.檢查服務(wù)與績效的關(guān)系
B.檢查服務(wù)水平與成本間的關(guān)系
C.檢查企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與目標客戶需求間的差距
D.檢查企業(yè)服務(wù)能力與市場需求的差距

3.單項選擇題調(diào)查與訪談的對象應(yīng)是()。

A.目標客戶
B.隨機客戶
C.長期客戶
D.沒有問卷回答的客戶

4.單項選擇題問卷調(diào)查可以幫助管理層()。

A.了解市場
B.把握所有客戶的需求
C.客觀分析目標客戶的需求
D.發(fā)現(xiàn)潛在問題和市場機會

5.單項選擇題外部客戶服務(wù)審計是主要通過()完成。

A.調(diào)查
B.約談
C.問卷
D.調(diào)查與訪談