我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。