多項(xiàng)選擇題制作窗簾所采用的織物纖維中，細(xì)纖維的特點(diǎn)有（）。

A.動(dòng)感強(qiáng)
B.平滑
C.質(zhì)高
D.精致


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1.多項(xiàng)選擇題客房部在確定備用布件的配備數(shù)量時(shí)，要綜合考慮哪些因素（）。

A.布件的損耗率
B.庫(kù)存條件
C.計(jì)劃更新補(bǔ)充的周期和數(shù)量
D.預(yù)計(jì)流布件的補(bǔ)充情況

2.多項(xiàng)選擇題制定客房?jī)?nèi)物品配備標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要參照（）的配備。

A.體系標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)
D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

3.多項(xiàng)選擇題客房客用物品的配備內(nèi)容包括（）的配備。

A.客房?jī)?nèi)
B.樓層小倉(cāng)庫(kù)
C.中心庫(kù)房
D.工作間

4.多項(xiàng)選擇題做好客用物品的消耗控制，應(yīng)采取的措施有（）。

A.加強(qiáng)日常管理
B.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析
C.完善制度
D.制定消耗定額

5.多項(xiàng)選擇題做投訴記錄時(shí)，需要記錄好（），以示對(duì)客人投訴的重視（）。

A.投訴內(nèi)容
B.客人姓名
C.房號(hào)
D.投訴時(shí)間