單項選擇題當客人入座后,迎賓員應立即為客人提供菜單,正確的服務方法是迎賓員打開餐單第一頁遞給()。
A.主人
B.主賓
C.副主人
D.副主賓
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1.單項選擇題為了提供優(yōu)質服務,餐廳服務員應了解客人口味及飲食習慣,歐美客人中不食用()。
A.牛肉
B.豬肉
C.豬肉內臟
D.雞肉
2.單項選擇題在客人進餐中,服務員應做好各種服務工作,如值臺服務員為客人提供調味醬油或醋應注意服務順序。這個開始順序是()。
A.主人
B.主賓
C.女主人
D.女主賓
3.單項選擇題開餐前迎賓員準備好菜單,在開餐前規(guī)定時間站在餐廳門口指定的位置,恭候客人到來。這個規(guī)定時間是開餐前()。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘
4.單項選擇題當客人用餐完畢,服務員在清理臺面時,要注意整理桌椅及收拾臺面的順序,換上干凈臺布,擺好干凈餐具,迎接下批客人。這里收臺的正確順序是()。
A.餐具,餐巾,小毛巾,茶具,餐椅
B.餐具,茶具,餐巾,餐椅,小毛巾
C.桌椅,餐巾,小毛巾,茶具,餐具
D.桌椅,茶具,餐具,餐巾,小毛巾
5.單項選擇題當客人進入餐廳后,服務員要主動問候客人并為客人拉椅讓座,送上小毛巾。這個崗位的服務員是()。
A.迎賓員
B.值臺服務員
C.餐廳領班
D.傳菜員