A、人們通過其認(rèn)知心智提高對(duì)事物的認(rèn)知
B、一個(gè)非理性的過程，使人們?cè)诮鉀Q爭(zhēng)議前都處于瘋狂狀態(tài)
C、是人們感知世界并試圖在其中工作的方式
D、是兩種或多種態(tài)度之間，或是態(tài)度與行為之間存在的任何不協(xié)調(diào)或不一致
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A、工作滿意度
B、工作參與
C、組織承諾
D、認(rèn)知失調(diào)
A、滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
B、不滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
C、不滿意的顧客會(huì)提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會(huì)增加員工的不滿意
A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時(shí)，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個(gè)體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
A、知覺
B、態(tài)度
C、人格特質(zhì)
D、失調(diào)
最新試題
我們的歸因常存在各種偏差。當(dāng)一位管理者低估內(nèi)部因索對(duì)員工行為的影響而高估外部因素對(duì)之的影響時(shí)，管理者（）。
個(gè)體持有的信念、觀點(diǎn)、知識(shí)或信息是（）。
認(rèn)知失調(diào)是（）。
規(guī)定了工作的產(chǎn)出水平、缺勤率、工作節(jié)奏快慢的是（）。
組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。
下列關(guān)于滿意度生產(chǎn)率背反關(guān)系的說法哪一項(xiàng)是正確的?（）
下列哪一項(xiàng)最能描述工作滿意度與顧客滿意度之間的關(guān)系?（）
下列關(guān)于自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)說法正確的是（）
當(dāng)一個(gè)群體成員的觀點(diǎn)與其他人不同而且不受歡迎時(shí)，這個(gè)成員要遵從的是（）。
湯姆認(rèn)為，簡(jiǎn)最近工作不順利是由于她遇上的一個(gè)工作績(jī)效差的員工讓她壓力很大，她想解雇那個(gè)人。湯姆對(duì)簡(jiǎn)的行為的歸因是基于（）因素。