單項選擇題培訓(xùn)計劃的周期一般為（）
A、年度
B、月度
C、季度
D、周時
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1.單項選擇題享受營銷的態(tài)度表現(xiàn)為（）
A、追著客戶做營銷
B、逼著自己推業(yè)務(wù)
C、喜歡向不同的客戶營銷不同類的產(chǎn)品和服務(wù)
D、為了保住工作裝積極
2.單項選擇題當明顯感知到客戶的年齡階段時，此時是否應(yīng)按照規(guī)定的稱呼口徑如：XX小姐/先生（）
A、是，公司規(guī)定
B、否，按實際適當稱呼
C、不一定
D、跳過不稱呼
3.單項選擇題心理學(xué)研究表明，不同的客戶來自不同的生活層次，對文雅專業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異，因此在電話營銷過程中已經(jīng)感知了客戶所在的階層的時候，應(yīng)該（）
A、不做改變
B、適當?shù)膹目谖呛驼Z態(tài)方面匹配客戶
4.單項選擇題（）是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定這電話營銷的成敗
A、溝通
B、流程
C、價格
D、產(chǎn)品
5.單項選擇題電話營銷4P理論中，哪個（）是電話營銷的最核心的因素
A、product
B、price
C、people
D、沒有答案
最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
審批預(yù)留手續(xù)包括（）
題型：多項選擇題
“業(yè)務(wù)扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當日，不可以業(yè)務(wù)回退。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理渠道（）
題型：多項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當日（）天。
題型：單項選擇題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題