在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）

在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進(jìn)行保值增值的理想工具（）

以下投資對(duì)象中，按照風(fēng)險(xiǎn)從大到小排序錯(cuò)誤的是（）

以下關(guān)于分紅保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)的比較說法，以下（）項(xiàng)正確。

在通貨膨脹預(yù)期很強(qiáng)時(shí),下列的理財(cái)決策有誤的是()

某投資者投資10萬元購買基金，已知認(rèn)購費(fèi)率是1.5%，假定認(rèn)購期產(chǎn)生的利息為10元，如果其選擇交納前端認(rèn)購費(fèi)用，則用外扣法計(jì)算可認(rèn)購的基金份額為（）。

客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長(zhǎng)期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對(duì)銀行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。（）

以下儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債國(guó)債特點(diǎn)描述正確的是（）

在投訴處理過程中除了當(dāng)面道歉等事由外，應(yīng)當(dāng)盡量避免銀行當(dāng)事人與客戶之間的接觸，以免引起矛盾的激化。（）

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶，T日客戶買入100克黃金，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)報(bào)價(jià)為：買入價(jià)198元/克，賣出價(jià)198.8元/克，T+2日客戶將持有的100克黃金賣出，此時(shí)系統(tǒng)報(bào)價(jià)為：買入價(jià)205.2元/克，賣出價(jià)206元/克，請(qǐng)問客戶通過買賣交易共獲利（）。