單項(xiàng)選擇題信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A、信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
B、信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能
C、信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)
D、信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度


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1.單項(xiàng)選擇題信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指（）

A、確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
B、確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
C、確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
D、確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不能用于評價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性（）

A.重大事故發(fā)生情況
B.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
D.服務(wù)項(xiàng)（SLA.實(shí)現(xiàn)的完整度

3.單項(xiàng)選擇題視性是用于評價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A、評價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果
B、服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完善程序
C、檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度
D、檢查服務(wù)語言的規(guī)范程序

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評價(jià)指標(biāo)（）

A、服務(wù)報(bào)告提交率
B、互動(dòng)溝通機(jī)制
C、投訴處理率
D、需求響應(yīng)靈活性

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)（）

A、服務(wù)人員穩(wěn)定性
B、服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率
C、服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
D、服務(wù)語言規(guī)范

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當(dāng)出現(xiàn)一些情況時(shí)，組織需要檢查目標(biāo)與過程的對應(yīng)關(guān)系，并且修改過程或子過程的選擇，這些情況不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

CMMI認(rèn)為高成熟度組織的主要特征不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

建立過程性能基線的目的不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

組織基于CMMI的過程改進(jìn)不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

泰勒認(rèn)為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置，工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)總結(jié)出了科學(xué)管理五大原則，其中不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

為成功向組織交付效益，項(xiàng)目集要分3個(gè)主要階段來實(shí)施，這3個(gè)階段不包括（）

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項(xiàng)目組合經(jīng)理應(yīng)該具有PMI人才三角模型所描述的能力，不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

組織能夠充分利用其管理數(shù)據(jù)和量化的方法對組織在項(xiàng)目實(shí)施的過程中可能出現(xiàn)的不符合策劃的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)防，屬于CMMI成熟度級別的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目組合績效域的組成不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

CMMI將所有收集并論證過的最佳實(shí)踐按邏輯歸為4大能力域類別，不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題