簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客丟失財物的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？