旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？