問答題地方陪同在接團(tuán)前需要落實該團(tuán)使用客房的哪些事宜?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題