簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

分析事故造成的原因。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？