多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)要素是指()，只有各要素的和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

A.語言
B.導(dǎo)游講解能力
C.知識
D.服務(wù)技能
E.獨立的工作能力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導(dǎo)游人員的技能素質(zhì)主要表現(xiàn)在()。

A.獨立工作能力
B.語言知識能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.導(dǎo)游講解能力
E.善于和各種人打交道的能力

2.多項選擇題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括()。

A.思想素質(zhì)
B.身體素質(zhì)
C.講解素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.技能素質(zhì)

3.多項選擇題地方陪同人員的主要職責(zé)是()。

A.組織協(xié)調(diào)工作
B.做好接待工作
C.導(dǎo)游講解
D.宣傳、調(diào)研
E.維護(hù)安全、處理問題

4.多項選擇題全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)主要是()。

A.安排落實旅游活動
B.實施旅游接待計劃
C.組織協(xié)調(diào)工作
D.做好聯(lián)絡(luò)工作
E.維護(hù)安全、處理問題

5.多項選擇題導(dǎo)游人員的基本職責(zé)包括()。

A.負(fù)責(zé)為旅游者導(dǎo)游、講解
B.耐心解答游客問詢
C.安排落實旅游活動
D.反映游客的意見和要求
E.維護(hù)安全、處理問題