A、一天
B、三天
C、一周
D、一個(gè)月
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A、一天的耗用量
B、一個(gè)班次的耗用量
C、所有住客房的耗用量
D、服務(wù)員自定數(shù)量
A、客人使用的物品要嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備
B、客人使用的物品該補(bǔ)充一定要補(bǔ)充
C、員工內(nèi)部使用的物品要厲行節(jié)約
D、客人使用的物品能修則修,能補(bǔ)則補(bǔ),厲行節(jié)約
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、套間
D、豪華套間
A、當(dāng)日客房出租率
B、當(dāng)月客房出租率
C、本季度客房出租率
D、年平均出租率
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、套間
D、豪華套間
最新試題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。