前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預訂。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

總機主管一般負責管理（）。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務關(guān)系。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。