A.首先要進行的是高層訪談
B.需要對行為事件訪談報告的內(nèi)容進行編碼并分析
C.要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則
D.應保留優(yōu)秀組合普通組的共性，去除兩組的差異性
E.除了尋找勝任特征的能力指標，還要對各種能力做出等級和含義的界定

A.類似于績效考評中的量化考評技術(shù)
B.是一種開放式的行為回顧調(diào)查技術(shù)
C.重點在于了解訪談對象在實際工作過程中的成功事件
D.訪談者事先不應知道訪談對象是屬于優(yōu)秀組還是一般組
E.要求被訪談者描述自己處理關(guān)鍵事件的思路、想法

A.行政人員由上級提名的方式給出績效標準
B.生產(chǎn)人員由上級提名的方式給出績效標準
C.將銷售額和市場占有率作為銷售人員的績效標準
D.將產(chǎn)品創(chuàng)新性和客戶滿意度作為客服人員的績效標準
E.將子公司的整體績效作為子公司總經(jīng)理的績效標準

A.只要求被訪談者列舉成功事件
B.一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式
C.要求被訪談者列出工作中發(fā)生的關(guān)鍵事件
D.要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法
E.訪談者要控制訪談時間，一般控制在30分鐘以內(nèi)

A.與績效高度相關(guān)
B.建立在合格標準的基礎上
C.能顯著區(qū)別優(yōu)秀與普通
D.建立過程中要使用統(tǒng)計工具
E.是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標