導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿(mǎn)足游客的（）要求。

導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。

導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，可以（）。

導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。

對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂(lè)要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。

要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。