判斷題“游客至上”，就是要使導(dǎo)游人員樹立“游客滿意”的理念，全心全意為游客服務(wù)，實現(xiàn)“低投訴”的服務(wù)目標。（）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
要達到導(dǎo)游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
旅游者親友隨團活動應(yīng)滿足（）條件。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題