介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時(shí)，正確的方式是（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

客戶咨詢時(shí)，大堂經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)不能回答，以下做法中正確的是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說(shuō)法，正確的是（）。

開門迎客流程的執(zhí)行人為（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。