行姿標(biāo)準(zhǔn)動作的要求是（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

開門迎客流程由（）組成。

以下選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程的是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

正確的女士儀表是（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。