單項選擇題（）要及時引導和分流客戶。
A．網點保安
B．開放式柜臺柜員
C．大堂經理
D．網點負責人
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1.單項選擇題（）是“贏在大堂”策略和網點現(xiàn)場管理的組織策劃者和第一責任人。
A．網點負責人
B．大堂經理
C．客戶經理
D．柜員
2.單項選擇題網點負責人要從后臺辦公室走向營業(yè)大廳、從以對外營銷為主向現(xiàn)場營銷為主、從單純注重發(fā)展對公客戶向注重發(fā)展個人高端客戶轉變，并且至少投入（）的時間充當大堂經理角色，管理營業(yè)大廳，靈活有效地調度網點服務資源，改善營業(yè)大廳的管理與服務。
A．100％
B．80％
C．50％
D．20％
3.單項選擇題（）既是“贏在大堂”策略的關鍵實施人，也是網點現(xiàn)場管理的具體實施者和管理責任人。
A．網點負責人
B．大堂經理
C．客戶經理
D．柜員
4.單項選擇題營業(yè)時間內專職大堂經理在崗率要達到（）。
A．100％
B．80％
C．50％
D．20％
5.單項選擇題（）主要從事網點內個人金融產品的銷售，為貴賓客戶提供以理財服務為主的個性化綜合服務，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。
A．個人客戶經理和理財顧問
B．大堂經理和柜員
C．個人客戶經理和大堂經理
D．理財顧問和大堂經理
最新試題
關于存款擠兌應急方案，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
應急處理的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理的基本要求是（）。
題型：多項選擇題
重大、失實媒體報道的應急預案中，正確的表述包括（）。
題型：多項選擇題
網點負責人對營業(yè)網點實施關鍵控制點和關鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
題型：多項選擇題
展會站姿的要求（）。
題型：多項選擇題
第一次巡檢路線的內容包括（）。
題型：多項選擇題
對展會的有關表述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金服務區(qū)是個人業(yè)務產品咨詢銷售和復雜業(yè)務專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務
題型：多項選擇題