A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．保安
D．會計(jì)主管
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A．上級行安保部門
B．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
C．公安機(jī)關(guān)
D．肇事者家人或單位
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．分行
C．銀監(jiān)局
D．公安機(jī)關(guān)
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．會計(jì)主管部門
C．監(jiān)察保衛(wèi)部門
D．行領(lǐng)導(dǎo)
A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．開放式柜臺柜員
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A．增設(shè)服務(wù)窗口
B．關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)大門
C．臨時(shí)允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D．大堂經(jīng)理放棄分流，可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)
最新試題
客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
既是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
在晨會中，關(guān)于隊(duì)列描述正確的是（）
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
展會站姿的要求（）。
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
投訴處理的基本要求是（）。
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。