單項(xiàng)選擇題從一定意義上講，是可以反映出飯店的檔次與服務(wù)水準(zhǔn)，是飯店的一張“名片”。（）
A.總服務(wù)臺(tái)
B.大堂副理
C.禮賓處
D.公共衛(wèi)生間
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1.單項(xiàng)選擇題中國飯店業(yè)起源于，至今已有三千多年的歷史了。（）
A.春秋時(shí)期
B.商代中期
C.南北朝
D.清朝早期
2.單項(xiàng)選擇題我國星級(jí)飯店餐廳家族中的主角是（）
A.中餐廳
B.西餐廳
C.宴會(huì)廳
D.咖啡廳
3.單項(xiàng)選擇題美國飯店業(yè)發(fā)展的第一個(gè)里程碑（）
A.首都飯店
B.里茲飯店
C.特里蒙特飯店
D.斯塔特勒飯店
最新試題
健身房，由構(gòu)成。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
過程改進(jìn)
題型：名詞解釋
服務(wù)質(zhì)量體系
題型：名詞解釋
餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量
題型：名詞解釋
服務(wù)的可及性
題型：名詞解釋
提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
題型：多項(xiàng)選擇題
高爾夫球運(yùn)動(dòng)，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題