單項選擇題握手時,雙方各伸出自己的右手,彼此保持一步的距離。相握時間一般為()秒之間。
A.1-2
B.1-3
C.2-4
D.2-5
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1.單項選擇題看待客戶的目光應(yīng)坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復(fù)打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
2.單項選擇題再見時,應(yīng)用右手,五指并攏,掌心面對客戶,手指與耳部(),左右擺動。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
3.單項選擇題在柜面服務(wù)中,柜員對客戶表示“請”的意思時,可用()表達。
A.手勢
B.眼神
C.語言
4.單項選擇題引領(lǐng)客戶時,應(yīng)走在客戶的側(cè)前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
5.單項選擇題雙腿斜放式坐姿:坐椅較低時,雙腿并攏后同時向右側(cè)或左側(cè)斜放,與地面形成()度的夾角。
A.30
B.35
C.45
D.50
最新試題
申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
裕農(nóng)通繳費是指服務(wù)點為客戶辦理的()等費用繳納業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。
題型:單項選擇題
受益人開立遠期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進口商承擔,實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
題型:單項選擇題
關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()
題型:單項選擇題
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。
題型:多項選擇題
禹道通達上線基礎(chǔ)條件:()
題型:多項選擇題
在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
題型:單項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假?()
題型:單項選擇題