A.維權意識和健康意識日益高漲
B.開始注重就醫(yī)感受
C.對醫(yī)療過程參與意識加強
D.以上都是
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A.5%
B.4%
C.10%
D.50%
A.系統(tǒng)偏差少見,單個出現(xiàn)
B.系統(tǒng)偏差反復,多次出現(xiàn)
C.個體偏差少見,多次出現(xiàn)
D.個體偏差反復,單個出現(xiàn)
A.技術品牌
B.服務品牌
C.兩者都是
D.兩者都不是
A.注意系統(tǒng)糾偏與個體糾偏
B.重視品牌建設,加強人文性服務
C.建立投訴管理系統(tǒng)和制定病人隨訪制度
D.以上都是
A.表揚、批評和毀譽參半
B.投訴、抱怨和忍氣吞聲
C.表揚、建議和投訴
D.以上都錯
最新試題
患者,男,80歲,確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭,經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后,病情無好轉,應和家屬做哪些溝通?()
手術結束,下列哪些情況符合手術后溝通的要求?()
農(nóng)村患者對村醫(yī)遠期信任度低,依從性差的原因是()
患者,男,78歲,因“間斷便血1個月”前來就診,腸鏡檢查見距肛門約4cm處有一側向發(fā)育型息肉,大小約3cm×2cm,表面糜爛出血,病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對患者治療方案,在與患者和家屬溝通過程中,下列最合適的內(nèi)容是()
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者,因嚴重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉呼吸科重癥監(jiān)護室,并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣,經(jīng)2周治療后患者因搶救無效死亡。家屬鬧,說醫(yī)生拿患者的病掙錢,明明沒救了還要鼓動家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生,最合理的做法是()
醫(yī)務人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過書面材料形成專門文檔,這樣做的好處包括()
92歲的王先生因上腹痛,伴食欲缺乏、體重減輕收入院,內(nèi)鏡檢查結合黏膜活檢診斷為彌漫浸潤型胃癌,其家屬決定對王先生保密病情,這忽視了王先生的哪項權利?()
患者,男,45歲,因“間斷心慌半年,突發(fā)左側肢體麻木1天”入心內(nèi)科診療,后確診為心律失常、心房纖顫、腦栓塞,征求患者同意后開始啟動口服抗凝藥物華法林的治療。在與患者交流中,下列哪項是最主要的?()
錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn),而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素,使患者發(fā)生嚴重的真菌感染,這種情形屬于()
患者,男,38歲,規(guī)律性血液透析6年。本次因蜂蟄傷后出現(xiàn)多器官功能衰竭,需要連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),患者家屬認為都是血液透析,為什么這次透析費用增加不少。與患者家屬交流過程中,下列哪項是重點?()