A、發(fā)現(xiàn)列車車門(mén)/屏蔽門(mén)夾人夾物，立即就近按動(dòng)緊急停車按鈕，向司機(jī)顯示停車手信號(hào)
B、在趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看的同時(shí)將情況報(bào)告車控室
C、示意司機(jī)重新打開(kāi)車門(mén)/屏蔽門(mén)
D、將人或物撤出后，向車控室報(bào)告，并向司機(jī)顯示“好了”信號(hào)
E、確認(rèn)站臺(tái)安全后恢復(fù)緊停

A、發(fā)現(xiàn)乘客物品掉落軌道首先確認(rèn)物品是否影響行車。如物品影響行車，則必須馬上將物品取走，如不影響行車則應(yīng)按行調(diào)安排將物品取走。
B、使用挾物鉗時(shí)，應(yīng)注意不要高舉鉗子，以免與接觸網(wǎng)接觸，危及安全。
C、取物時(shí)要向行調(diào)請(qǐng)點(diǎn)，得到行調(diào)同意后才能實(shí)施，并做好安全防護(hù)，疏散周圍圍觀乘客。
D、打開(kāi)屏蔽門(mén)時(shí)要做好該門(mén)的旁路（隔離）。
E、積極尋找目擊證人，記下乘客的聯(lián)系電話。

A、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查道岔時(shí)應(yīng)確認(rèn)道岔各部件良好；道岔尖軌與基本軌間是否有無(wú)卡異物；道岔滑床板有無(wú)異物卡住
B、確認(rèn)道岔非機(jī)械故障，應(yīng)人工排列列車進(jìn)路接發(fā)列車；手搖道岔必須嚴(yán)格遵守“六步曲”
C、一條進(jìn)路上有多副道岔，搖岔人員僅對(duì)故障道岔按照規(guī)定進(jìn)行處理。其它正常道岔不需作任何處理，但可與行調(diào)確認(rèn)開(kāi)通位置
D、按照“先通后復(fù)”原則，值站負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮沒(méi)有得到行調(diào)允許，現(xiàn)場(chǎng)不得進(jìn)行影響行車的搶修作業(yè)
E、一條進(jìn)路上有多副道岔，搖岔人員僅對(duì)故障道岔按照規(guī)定進(jìn)行處理。其它正常道岔也需檢查處理，但可以不與行調(diào)確認(rèn)開(kāi)通位置

A、《行車許可證》
B、安全帽
C、黑色筆
D、紅色信號(hào)燈或紅色信號(hào)旗
E、熒光衣

A、安全第一：夾人夾物事關(guān)乘客和行車安全，任何時(shí)候都要在確保安全的前提下妥善處置
B、服務(wù)至上：樹(shù)立強(qiáng)烈的乘客服務(wù)理念，盡可能為乘客提供便利，做好乘客的安撫工作
C、就地處理：行車崗位在已知夾人夾物的情況下，必須立即處理，不得延誤，在區(qū)間則立即停車處理
D、及時(shí)匯報(bào)：司機(jī)、站務(wù)人員需及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)處理過(guò)程和結(jié)果，行調(diào)做好相應(yīng)指導(dǎo)和監(jiān)控
E、車站要及時(shí)做好廣播，引導(dǎo)乘客上下車