單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通10010客戶服務(wù)中心采用全國(guó)（）的接入號(hào)碼。
A.直接
B.唯一
C.間接
D.統(tǒng)一
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1.單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)范圍內(nèi)客戶服務(wù)中心人員約有（）萬(wàn)人。
A.2.4
B.2.5
C.2.6
D.2.7
2.單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)（）個(gè)省均設(shè)有客戶服務(wù)中心座席。
A.28
B.29
C.30
D.31
3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)（）大電信運(yùn)營(yíng)商之一。
A.兩
B.三
C.四
D.五
4.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)客戶服務(wù)中心的快速發(fā)展，有效的帶動(dòng)了客戶服務(wù)中心（）的發(fā)展。
A.服務(wù)鏈
B.技術(shù)鏈
C.產(chǎn)業(yè)鏈
D.人才鏈
5.單項(xiàng)選擇題電信級(jí)的客戶服務(wù)中心一定是以（）為主線和樞紐。
A.專業(yè)平臺(tái)
B.溝通平臺(tái)
C.技術(shù)平臺(tái)
D.通信平臺(tái)
最新試題
客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是客戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是E-mail客服？
題型：?jiǎn)柎痤}