服務業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）

什么是客戶？

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

與微博相比微信的客服特點是？（）

制造業(yè)服務化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

什么是客戶服務意識？

什么是客戶服務？

網(wǎng)絡客服的溝通接待流程第一步是（）。

服務有什么特點？

如何樹立良好的客戶服務意識？（）