問答題故障申告指什么？客戶服務中心應如何處理？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題移動業(yè)務辦理種類包括哪些內容？
3.多項選擇題呼叫中心呼出服務功能包括（）。
A.目標客戶的確定
B.話費的催繳
C.關懷服務
D.服務腳本的設計
E.呼出控制
4.多項選擇題電話營銷分為以下哪些方式？（）
A.聯(lián)合營銷
B.在線營銷
C.回訪營銷
D.外呼營銷
E.追蹤營銷
5.多項選擇題客服代表的具體工作環(huán)境不能影響員工正常工作。不良工作環(huán)境包括（）。
A.不能提供客服代表休息室
B.工作樓層過高
C.燈光昏暗
D.工作設計擁擠
E.工作環(huán)境嘈雜