（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

影響消費偏好形成的因素有（）。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。