飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。