下列哪一項是提問的目的。（）

下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）

微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括？（）

制造業(yè)服務化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

服務革命的核心是什么？（）

服務革命的表現(xiàn)形式有哪些？

服務提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

什么是客戶？

客戶服務的表現(xiàn)形式有哪些？

與微博相比微信的客服特點是？（）