按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。