填空題呼叫中心在接觸客戶的同時(shí)，可以將大量的信息進(jìn)行歸類分析，為數(shù)據(jù)挖掘收入集必要的（），從中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。
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如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？（）
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制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
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服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
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服務(wù)革命的核心是什么？（）
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客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）
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與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是客戶？
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制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}