A.對(duì)方的職業(yè)
B.對(duì)方的家庭財(cái)產(chǎn)
C.對(duì)方所在國(guó)新聞
D.對(duì)方所在國(guó)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的災(zāi)難
E.對(duì)方所在國(guó)的民族問(wèn)題
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你可能感興趣的試題
A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長(zhǎng)的內(nèi)容
E.突出“……之最”
A.答應(yīng)繼續(xù)幫其尋找，勸其繼續(xù)隨團(tuán)活動(dòng)
B.耐心地做好解釋工作
C.勸說(shuō)無(wú)效，游客仍執(zhí)意要離團(tuán)，可滿(mǎn)足其退團(tuán)的要求，并根據(jù)合同規(guī)定處理相關(guān)費(fèi)用
D.告知該游客，未享受的旅游費(fèi)用在團(tuán)隊(duì)返回、結(jié)算后再由組團(tuán)社返還
E.明確告知不能中途離團(tuán)
A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.宣布當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)及停車(chē)位置
A.規(guī)范性
B.道德性
C.現(xiàn)場(chǎng)性
D.情感性
A.設(shè)法回避
B.轉(zhuǎn)移話(huà)題
C.將錯(cuò)就錯(cuò)
D.實(shí)事求是，事后解答
最新試題
根據(jù)東西方人的性格差異，導(dǎo)游員在表達(dá)意愿時(shí)，對(duì)西方人要直接，對(duì)東方人要委婉。
導(dǎo)游人員講解的節(jié)奏體現(xiàn)在講解的（）等方面。
導(dǎo)游講解的計(jì)劃性原則，實(shí)質(zhì)上是指導(dǎo)游講解要講究科學(xué)性和（）。
“突出重點(diǎn)法”的內(nèi)容有（）。
在導(dǎo)游過(guò)程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂(lè)的是（）。
某導(dǎo)游員講解清東陵無(wú)數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳裝入瓦罐”的慈禧平反，針對(duì)的游客對(duì)象主要是（）。
老楊是旅行社的資深外語(yǔ)導(dǎo)游員，在每次帶團(tuán)中都有不俗的表現(xiàn)，他的講解技巧十分高超，講解內(nèi)容非常豐富。老楊在佛教文化、飲食文化和中國(guó)古建筑方面都頗有研究，可是他在植物花卉方面的知識(shí)則相對(duì)比較缺乏。每當(dāng)旅游者在游覽公園時(shí)向老楊提出諸如此花何時(shí)開(kāi)放、何時(shí)凋謝、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，老楊都非常為難，不能讓客人得到圓滿(mǎn)的回答，顯得非常狼狽。導(dǎo)游員在碰到回答不了的問(wèn)題時(shí)，最好的做法是（）。
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看，取決于導(dǎo)游講解水平。
氣質(zhì)性害羞只要不過(guò)于“自我表現(xiàn)”，正確對(duì)待自己，把旅游者擺在合理的心理位置，敢于面對(duì)失敗，就可以克服。
為了更好地向游客提供針對(duì)性服務(wù)，導(dǎo)游員可以將自己的興趣愛(ài)好和個(gè)人想法貫穿在行程設(shè)計(jì)中。