單項(xiàng)選擇題對物流服務(wù)和物流成本做決策時(shí)，（）屬于面臨競爭時(shí)做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。
A.保持物流服務(wù)水平不變，盡量降低物流成本
B.提高物流服務(wù)水平，不惜增加物流成本
C.保持成本不變，提高服務(wù)水平
D.用較低的物流成本，實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平
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1.單項(xiàng)選擇題提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在效益背反的關(guān)系，而物流信息系統(tǒng)在其間起的作用是（）。
A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒有關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的核心是（）。
A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的目的就是要使客戶，按（）的方式演變。
A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-?？?br />
B.潛在客戶-忠誠客戶-?？?顧客
C.潛在客戶-顧客-?？?忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-常客
4.單項(xiàng)選擇題潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源，對其應(yīng)注重（）。
A.價(jià)格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題配送中心的管理應(yīng)以（）為中心。
A.庫存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運(yùn)輸戰(zhàn)略
最新試題
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸勞務(wù)，具有（）特性。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流管理的方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。
題型：單項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題