課堂上出現(xiàn)了令教師生氣的事情時，教師應(yīng)該（）指出使他憤怒的事情，并說出他的感受。

理性的信息是指針對情境而非（）的用語。

團體動力主要是指影響團體中個人行為的（）。

季洛特強調(diào)和諧溝通原則是營造良好課堂氣氛的（）。

教師能夠采取一種接納的態(tài)度，與學(xué)生和諧溝通，就能由內(nèi)而外的培養(yǎng)學(xué)生的（）和責(zé)任感。

教師必須察覺到團體行為的（），充分了解學(xué)生在團體中的角色。

包含戲弄、諷刺等語意的信息是（）。

“專制”和“縱容”的方式只能解決師生之間表面的問題，而這些問題實際上只是解決問題的（）。

目標導(dǎo)向策略是（）提出的。

面對課堂上的突發(fā)狀況，雷德和華頓伯格建議教師可以采用（）策略來處理。