單項選擇題

2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機(jī)系統(tǒng)。這個新計算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機(jī)終端上工作，因而需要對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。
由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn)：
一半人在貨棧工作，負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人則在30英里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。
在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時，該公司面臨一些問題：由于公司已有一個完整的內(nèi)部培訓(xùn)部，因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn)，但是要在很短時間內(nèi)對700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)是很困難的，因此需要一個培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。
X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、參與式練習(xí)、范例以及講座實施研修。

從培訓(xùn)對象來看，你認(rèn)為是該公司的培訓(xùn)屬于（）培訓(xùn)

A.決策管理層
B.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層
C.督導(dǎo)管理層
D.臨時服務(wù)人員


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C.管理知識
D.管理技能
E.領(lǐng)導(dǎo)技能

5.多項選擇題對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）

A.專業(yè)知識
B.業(yè)務(wù)技能
C.領(lǐng)導(dǎo)技能
D.經(jīng)營技能
E.工作態(tài)度