多項(xiàng)選擇題在同談判對(duì)手進(jìn)行交談的過程中，基本的禮儀要求是做到：（）

A.及時(shí)肯定對(duì)方
B.態(tài)度和氣、言語得體
C.尊重對(duì)方、諒解對(duì)方
D.注意語速、語調(diào)和音量


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用激將技巧時(shí)應(yīng)注意（）。

A.激將的對(duì)象一定要有所選擇
B.要掌握一個(gè)度
C.應(yīng)在尊重對(duì)手人格尊嚴(yán)的前提下使用
D.激將是用語言，而不是態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題語言技巧在商務(wù)談判中的地位和作用表現(xiàn)在（）。

A.是商務(wù)談判成功的必要條件
B.是處理談判雙方人際關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
C.是闡述己方觀點(diǎn)的有效工具
D.是實(shí)施談判技巧的重要形式

3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用無聲語言技巧應(yīng)注（）。

A.談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎機(jī)智地識(shí)別和應(yīng)付各種問題
B.弄清無聲語言運(yùn)用的場(chǎng)合、時(shí)間和背景
C.善于觀察
D.隨機(jī)應(yīng)變

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判人員的最佳年齡一般在（）。

A.20-45歲
B.30-60歲
C.35-55歲
D.40-60歲