單項選擇題當旅游團在參觀三亞亞龍灣景區(qū)時，導游人員結(jié)合電影《一聲嘆息》的場景，給他們做了生動的描繪，這種講解方法是（）。

A、虛實結(jié)合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法


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1.單項選擇題導游講解的時候，將一處大的景點分為前后銜接的若干部分來講解的方法，稱為（）

A、突出重點法
B、分段講解法
C、懸念法
D、描繪法

2.單項選擇題游客投訴的心里不包括下面的哪一項（）

A、求尊重心里
B、求平衡心里
C、求補償心理
D、求滿足心理

3.單項選擇題游客消費行為的特點不包括（）。

A、無形性
B、選擇性
C、享受型
D、不易波動性

4.單項選擇題以下不屬于導游服務性質(zhì)的有（）。

A.文化性
B.復雜性
C.涉外性
D.社會性