包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

道路客運站作為是道路客運節(jié)點，其主要任務是（）。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

道路客運站是道路客運的重要基礎設施之一，是旅客運輸網(wǎng)絡的節(jié)點，是人們實現(xiàn)旅行目的的依托，承擔著為（）服務的雙重任務。

道路客運服務人員服務過程中頭發(fā)修整長短適宜，清潔美化，屬于（）。

聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風險分擔機制，其基本特征為（）。

道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設的意義有（）。

以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。

對于每條旅客意見、每個意見旅客都應認真答復，答復應注意（）。