某些在很長時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

下列屬于假設(shè)群體的是（）

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實(shí)證研究方法的是（）

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公關(guān)行為的主動性包括（）。

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）